En général, il nous faut 3 jours ouvrés pour expédier votre commande ; cependant, lors de soldes, de promotions ou d'événements spéciaux comme le lancement d'une nouvelle collection, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent nous prendre un peu plus de temps (jusqu'à 10 jours ouvrables). Nous apprécions vraiment votre patience avec notre petite équipe !

Bien sûr! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de livraison de votre commande.

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre commande. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous écrire à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez noter que nous ne pouvons modifier votre commande que si elle n'a pas encore été traitée, sinon nous ne pourrons apporter aucune modification.

En général, oui !

À condition que vous nous contactiez dans l’heure suivant votre commande, nous sommes en mesure de regrouper vos commandes et de vous aider à économiser sur les frais d’expédition. Veuillez contacter [email protected].

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation une fois votre commande passée. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez essayer ce qui suit :

1. Vérifiez vos dossiers spam.
2. Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande est correcte.
3. Si l'e-mail que vous nous avez fourni n'est pas correct, veuillez écrire à [email protected] et nous vous renverrons votre confirmation de commande à la bonne adresse.
4. Si l'e-mail que vous nous avez fourni est correct et que vous avez vérifié vos dossiers spam, veuillez nous écrire à [email protected] et nous vous renverrons la confirmation.

Malheureusement, un seul code promo peut être appliqué par commande. Nous vous recommandons de choisir le code promotionnel qui offre les meilleures économies ou avantages pour votre achat.